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Pronto assistenza
Pronto Assistenza il servizio che assicura la risoluzione di guasti improvvisi all'impianto di riscaldamento autonomo, alimentato con qualsiasi tipo di combustibile, all'impianto a gas e alle apparecchiature ad esso collegate. Il Servizio Pronto Assistenza garantisce, in tempi rapidi, l'intervento di un tecnico specializzato in possesso dei requisiti professionali richiesti dalla legge
| TARIFFE PRONTO ASSISTENZA FRANCHISING TOSCANA ENERGIA CLIENTI | ||||
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| PREZZI RISERVATI AI CLIENTI PROGRAMMA IMPIANTI STANDARD E GOLD (IVA 20% compresa) | ||||
| DIRITTO DI CHIAMATA | MAGGIORAZIONE | TOT. | ||
| Intervento oltre le 48 ore | €10 | €0 | €10 | |
| Intervento entro le 48 ore | €10 | €0 | €10 | |
| Intervento entro le 12 ore* | €10 | €10 | €20 | |
| Intervento in giorno festivo** | €10 | €30 | €40 | |
| PREZZI ALTRI CLIENTI (IVA 20% compresa) | ||||
| DIRITTO DI CHIAMATA | MAGGIORAZIONE | TOT. | ||
| Intervento oltre le 48 ore | €20 | €0 | €20 | |
| Intervento entro le 48 ore | €20 | €10 | €30 | |
| Intervento entro le 12 ore* | €20 | €20 | €40 | |
| Intervento in giorno festivo** | €20 | €40 | €60 | |
| (*) L'intervento entro le 12 ore è sempre garantito ai soli Clienti "GOLD",
per tutti gli altri Clienti è subordinato alla disponibilità dei operatori.
(**) L'intervento nei giorni festivi viene offerto solo durante la stagione invernale. E' sempre garantito ai soli Clienti "GOLD", per tutti gli altri Clienti è subordinato alla disponibilità degli operatori. |
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| CONDIZIONI SPECIALI RISERVATE AI CLIENTI GOLD | ||||
| Per i Clienti "GOLD", oltre alla garanzia di intervento entro 12 ore e nei giorni festivi (durante la stagione invernale), è previsto anche un intervento omaggio per ogni anno contrattuale (totalmente gratuito anche nel caso in cui, su richiesta del Cliente, venga effettuato entro 12 ore o di giorno festivo). | ||||